Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 September 2026

Smart Bimbel Education mengelola data orang tua, siswa, dan tutor untuk menjalankan kegiatan bimbingan belajar. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, siapa yang dapat mengaksesnya, dan bagaimana Anda dapat meminta perubahan atau penghapusan. Kami hanya mengumpulkan data yang memang dibutuhkan untuk layanan belajar dan administrasinya.

1. Data yang Kami Simpan

• Data akun — nama, alamat email, nomor WhatsApp, peran akun (orang tua, siswa, tutor, atau pengelola), dan status akun.
• Data anak — nama, jenjang dan kelas, serta kelas bimbingan yang diikuti. Data ini diisi oleh orang tua saat pendaftaran.
• Catatan kegiatan belajar — jadwal sesi, kehadiran, tugas dan jawaban siswa, nilai, materi yang dibahas, laporan perkembangan (Smart Progress Report), dan star point.
• Data pembayaran — jumlah, tanggal, status, dan foto bukti pembayaran yang Anda unggah.
• Pengaduan — isi pengaduan beserta lampiran foto atau video yang Anda kirim, dan tindak lanjutnya.
• Foto profil (opsional) — untuk orang tua, siswa, tutor, dan testimoni yang Anda izinkan tampil.
• Data tutor — data pendaftaran, CV, mata pelajaran yang diajarkan, wilayah mengajar, dan titik lokasi mengajar yang tampil di peta pencarian tutor.
• Catatan aktivitas sistem — riwayat perubahan data oleh pengelola (audit), untuk memastikan perubahan dapat ditelusuri.

2. Untuk Apa Data Digunakan

Data digunakan untuk menjalankan layanan bimbingan belajar: mencocokkan siswa dengan tutor, menjadwalkan sesi, mencatat kehadiran dan nilai, menyusun laporan perkembangan, mengelola pembayaran, menindaklanjuti pengaduan, serta menampilkan profil tutor pada halaman pencarian. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

3. Siapa yang Dapat Mengakses

• Pengelola (admin dan pemilik) Smart Bimbel Education — untuk keperluan operasional dan administrasi.
• Tutor — hanya data kelas yang benar-benar diajarkan (siswa, jadwal, tugas, nilai).
• Orang tua — hanya data anaknya sendiri.
• Siswa — hanya data miliknya sendiri.

Pembatasan ini ditegakkan di dalam sistem, bukan hanya berdasarkan kesepakatan.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs ini memakai dua cookie penting: cookie sesi untuk menjaga status login (httponly, tidak dapat dibaca skrip halaman) dan cookie keamanan formulir (XSRF-TOKEN) untuk mencegah pengiriman formulir palsu. Kami tidak memakai cookie iklan maupun pelacak lintas situs.

Saat ini kami tidak memasang alat analitik pihak ketiga di halaman publik. Jika nanti dipasang, halaman ini akan diperbarui lebih dahulu agar Anda tahu data apa yang tercatat.

5. Layanan Pihak Ketiga

• WhatsApp (wa.me) — hanya terhubung ketika Anda menekan tombol chat; isi percakapan berlangsung di WhatsApp, bukan di sistem kami.
• Peta — halaman pencarian tutor menampilkan peta dengan pustaka Leaflet dan ubin peta OpenStreetMap; peramban Anda mengambilnya langsung dari penyedia tersebut.
• Font — halaman publik memakai font yang kami host sendiri; panel internal (setelah login) memuat font dari penyedia font eksternal.

6. Penyimpanan dan Retensi

Data disimpan di server yang kami kelola dan hanya dapat diakses oleh pengelola melalui akun yang terautentikasi. Sandi akun disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) sehingga tidak dapat dibaca kembali. Data disimpan selama akun Anda aktif melayani kegiatan belajar; setelah itu Anda dapat meminta penghapusan sebagaimana dijelaskan di bagian berikut.

7. Hak Anda

• Meminta salinan data pribadi dan data anak Anda yang tersimpan di sistem.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat (misalnya nama atau kelas anak).
• Meminta penghapusan akun dan data terkait. Kami akan menjelaskan lebih dulu data apa saja yang terdampak — sebagian catatan pembayaran dan administrasi mungkin perlu kami simpan untuk pembukuan.
• Menanyakan bagaimana data Anda dipakai bila ada yang belum jelas dari halaman ini.

Permintaan dapat disampaikan lewat WhatsApp admin atau email di halaman kontak. Kami akan mengonfirmasi penerimaan permintaan, memverifikasi identitas pemohon, lalu menindaklanjutinya.

8. Data Anak

Data siswa diberikan oleh orang tua atau wali saat mendaftar, dan hanya dipakai untuk keperluan belajar serta administrasi. Orang tua dapat meminta perubahan atau penghapusan data anaknya kapan saja melalui kanal kontak di atas.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui bila ada perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.